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Fachinformatiker als 2nd Level Support Mitarbeiter (m/w/d) - Koblenz
Als Pionier im Digital Health schlägt unser Herz für die Entwicklung und Umsetzung neuer Technologien. Für die nächste Stufe der e-Health Evolution suchen wir kreative Köpfe, die Spaß an der Arbeit mit vielfältigen Technologien, eigenen Gestaltungsspielräumen und der beruflichen Weiterentwicklung haben.
Ihr Beitrag:
• Nach einer gründlichen Einarbeitung lösen Sie gemeinsam mit dem Team Anfragen und Störungsmeldungen aus unserem First Level Support bzgl. unserer Software, Betriebssystemen und Microsoft SQL Datenbanken
• Sie nehmen die Anfragen telefonisch oder per Mail auf und dokumentieren diese in unserem Ticketsystem
• Nachdem eine Lösung gefunden wurde, teilen Sie diese den konzerninternen Kunden mit und erstellen gegebenenfalls FAQ Einträge, um ähnliche Problemstellungen in Zukunft schneller lösen zu können
• Sie arbeiten aktiv mit anderen Fachabteilungen (z.B. Entwicklung) zusammen, um das Produkt stetig zu verbessern und sind auch an den Tests von neuen Entwicklungen beteiligt
Was uns wichtig ist:
• Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT (z.B. als Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration) oder bringen eine gleichwertige Qualifikation mit
• Sie bringen bereits erste Berufserfahrung mit, idealerweise aus dem IT Support (Soft- oder Hardware)
• Sie verfügen über fortgeschrittene Kenntnisse im Bereich der Netzwerkinfrastruktur, in Windows Betriebssystemen und kennen sich mit Microsoft SQL Datenbanken aus
• Sie arbeiten gerne im Team und zeichnen sich durch Ihre selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise aus
Was Sie von uns erwarten können:
• Die Möglichkeit, beim Marktführer der Branche zu arbeiten
• Ein ausgereiftes Service- und Supportkonzept leistet Ihnen umfangreiche
Unterstützung
• Flexible Arbeitszeiten, die eine ausgewogene Work-Life-Balance ermöglichen
• Betriebliche Altersvorsorge als Baustein einer sicheren Zukunft
• Nationale und internationale Entwicklungsmöglichkeiten sowie zahlreiche
Weiterbildungsmaßnahmen und Schulungen (u.a. in-house-training in Englisch)
• Ein umfangreiches Gesundheitsmanagement (Impfangebote, Augenuntersuchung,
Vorsorgeuntersuchungen)
• Kostenfreies und arbeitsplatznahes Trainieren im eigenen Fitnesscenter inklusive diverser
Kursangebote, wie z.B. Yoga, Zumba
Link zum Stellenangebot: https://ex.cndarine.com/campaign/url/forward/fd012b3ed4d6